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把我的旅游团送上去彼得堡的火车后,我长长地出了口气。
带了三天的团,让我的感觉就像一个星期那么漫长。
躺在床上原本打算好好梳理一下这两天的工作,可是没有几分钟我就进入了梦乡。
早晨起来我一边沐浴一边对自己说,我终于发现了原来当导游可以助眠!
这也是我做导游以来发现的这个工作唯一可爱的地方。
说实话,做导游的工作实际内容和我之前自己想象的真是大相径庭!
来到办公室,推门看到娜塔莎和季马坐在工位上高兴地说笑着。
他们看到我进来,就闭口不说了。
我也当他们为空气,给自己冲了杯咖啡坐到办公桌前,继续研究我的景区介绍。
没过一会儿,姜姐进来了,她扳着个脸对娜塔莎说,又有游客回国后在总部投诉她了。姜姐叫她等贾总回来,自己去向贾总解释。
姜姐说完转向我说:
——“琳娜,第一个团你表现还不错,要再接再厉,别像咱们有的导游总被投诉服务态度不好,要是再有几次,我看贾总也保不住她了!”
我对姜姐笑了笑没说话,心里想:怎么还有游客投诉这件事!看来我以后也要小心了。
姜姐说完就径直离开了。
看到姜姐关上门,娜塔莎把两只脚往桌子上一搭,叉着手看向季马气哼哼地用俄语说:
——“我真受够了!中国人还来投诉我?真是笑话!他们也不看看自己有多恶心。一群猴子也跑出来旅游了,我真奇怪了,这群猴子是怎么就有钱了呢?穿t恤打领带,还卷起裤管……到处像野兽一样大叫大笑!在酒店大堂像狗一样蹲在地上,过马路都不知道等红绿灯。到处抽烟,吐痰!禁止拍照的地方非要照相……对了季马,你听说了吗?前几天,一个中国旅行团参观叶卡捷琳娜宫的“骑士餐厅”时,其中一名女游客直接让孩子在餐厅地板上小便!”
季马听到这个消息和我一样吃惊。他错愕地瞪大眼睛,向娜塔莎撇撇嘴。
这时,娜塔莎转向我挑衅地说:
——“琳娜,你们中国人都觉得这挺正常是吗?”
——“娜塔莎,哪国都有不文明的人,俄国到处都能看到酒鬼,这个在中国可看不到!”我冷冷地说道。
尽管我嘴上这样说着,可是心里却也觉得,娜塔莎说的也不是无稽之谈!
现在,我更加深刻地认识到,做导游的工作和去旅游真的不是同一件事!
之前的我怎么如此愚蠢地把这个混为一谈了呢?
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